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Häufig gestellte Fragen

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We have the answers. We created this section with the most frequently asked questions about the affiliate program, trading conditions, the PAMM system, registration, verification, and other issues.
info icon Finanzfragen

Wovon unterscheidet sich das Währungsumrechnungssystem von InstaSpot bei Ein- und Auszahlung von den Angeboten anderer Forex-Broker?

Wenn Sie aufs Konto in einer anderen Währung als Ihre Kontowährung einzahlen, verwendet die Gesellschaft den aktuellen Marktkurs. Die Information zum Kurs der Einzahlung steht sowohl im Kundenbereich als auch auf der offiziellen Seite der Gesellschaft zur Verfügung (dabei erfolgt das Konvertieren nach Angebotspreis).
Bei der Auszahlung, wenn sich die Währung der Einzahlung von der Kontowährung unterscheidet, verwendet die Gesellschaft durchschnittlichen Währungskurs, wobei die Währungskurse und Volumen der Einzahlungen berücksichtigt werden.
Der durchschnittliche Devisenkurs der Gesellschaft InstaSpot ist viel günstiger, als bei anderen Brokern, weil für inneren Kurs große Spreads typisch sind, wobei die Einzahlung zu einem anderen Kurs als die Auszahlung erfolgt. Dabei kann der Unterschied zwischen dem Ein- und Auszahlungskurs bis zu 10 Prozent erreichen, was bedeutet, dass Sie sicher 1.000 Rubel verlieren können, indem Sie auf Ihr Konto 10.000 Rubel eingezahlt haben, auch wenn das Abheben am selben Tag erfolgt.

Wenn Sie 10.000 Rubel auf Ihr Konto einzahlen und dabei möglichst genau den Währungskurs bestimmen, können Sie diese 10.000 Rubel zurückerhalten.

Beispiel für die Berechnung des durchschnittlichen Kurses:
Zuerst zahlte der Kunde aufs Dollar-Konto 10.000 Rubel zum Kurs von 66,57 Rubel pro Dollar ein. Zum Zeitpunkt der Buchung aufs Konto betrug die Gesamtsumme 150,22 Dollar.
Nach einiger Zeit zahlte der Kunde noch 5.000 Rubel zum Kurs von 63,81 pro Dollar ein. Zum Zeitpunkt der Buchung betrug die Summe 78,36 Dollar.
Nach noch einiger Zeit beschloss der Kunde, den Gewinn in Höhe von 300 Dollar vom Konto auszuzahlen. Die Berechnung des durchschnittlichen Kurses erfolgt nach der Formel:
10000/15000*66,57+5000/15000*63,81=65,65.
So liegt der Auszahlungsbetrag in Rubel bei 19.695 Rubel.


Auf welche Weise werden die Ein-und Auszahlung bei InstaSpot vorgenommen?

Sie können auf Ihr Trading-Konto über Qiwi, Skrill, Neteller, Yandex.Money, Visa, MasterCard, per Banküberweisung oder bar bei unseren Vertretern einzahlen. Die Auszahlung erfolgt auf gleiche Weise, wie die Einzahlung.


Erhebt die Gesellschaft eine Gebühr für die Einzahlung?

Die Gesellschaft erhebt keine Gebühren für die Einzahlung aufs Konto. Es ist aber wichtig zu berücksichtigen, dass das Zahlungssystem (oder Bank) die Gebühr für eine Überweisung erheben kann.


Wie lange dauert es, bis das Geld aufs Trading-Konto eingezahlt wird?

Depositing via Neteller is instant, while it takes Qiwi about 15 minutes to perform it. Yandex.Money needs about 3 hours; Visa and MasterCard cards, up to 24 hours according to the chosen payment method. Topping up via Skrill also takes up to 24 hours. Depositing your account in cash in our offices takes 1-4 hours. A bank transfer lasts up to 4 days.


Wie lange dauert es, bis das Geld vom Trading-Konto ausgezahlt wird?

Die Auszahlung über QIWI, MoneyBookers/Skrill und andere elektronische Zahlungssysteme dauert von 1 bis 7 Stunden. Die Auszahlung per Banküberweisung nimmt 2-4 Tagen in Anspruch. Die Geldüberweisung vom Handelskonto auf Visa dauert von 1 bis 6 Banktagen.


Wie hoch ist Mindestbetrag zum Abheben?

Es gibt keine Mindestbeträge zum Abheben. Sie können jederzeit den Rest von Ihrem Handelskonto abheben, wenn darauf mit einer EC-Karte nicht eingezahlt wurde (dann beträgt die Auszahlungssumme von 50 bis 2.500 US-Dollar). Beachten Sie auch, dass der Bank für eine Transaktion 30 US-Dollar erheben kann, wenn Sie das Geld per Banküberweisung auszahlen lassen möchten.


Wie hoch ist Mindestdepot?

Das Mindestdepot beträgt 1 US-Dollar.


Was soll man tun, falls es keine Möglichkeit gibt, das Geld über dasselbe Zahlungssystem auszahlen zu lassen, über das man die erste Einzahlung getätigt hat, z.B. beim Verlust der Angaben?

Um die Angaben im Rahmen eines Zahlungssystems zu ändern, ist er erforderlich, das F1-Formular auszufüllen und eine Kopie Ihres Ausweises an change_requisites@mail.instaforex.com zu senden.


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info icon InstaSpot Handelsserver

Welche IP-Adressen haben die Server der Gesellschaft InstaSpot?

Die Kunden der Gesellschaft InstaSpot können einen von 10 angebotenen Handelsservern auswählen.

Bei der Registrierung eines realen Handelskontos bei der Gesellschaft InstaSpot können Sie einen Server wählen, wo Ihr Konto eröffnet wird. Alle zur Verfügung stehenden Server sind in der folgenden Liste dargestellt:

Server in den USA, der die Adresse InstaSpot-USA.com oder 176.9.211.83:443 hat und für die Handelskonten mit den Nummern von 10,000 bis 700,000 und 15,000,000 - 17,999,999 verwendet wird;

Server in den USA, der die Adresse InstaSpot-USA2.com oder 144.76.100.98:443 haut und für die Konten mit den Nummern von 8,000,000 bis 9,000,000 und 80,000,000 - 82,999,999 verwendet wird;

Server in Singapur, der die Adresse InstaSpot-Singapore.com oder 148.251.136.73:443 hat und für die Konten mit Nummern von 7,000,000 bis 8,000,000 und 70,000,000 - 72,999,999 verwendet wird;

Server in Holland, der die Adresse InstaSpot-Europe.com oder 195.201.11.173:443 hat und für die Konten mit Nummern von 5,000,000 bis 6,000,000 und 50,000,000 - 52,999,999 verwendet wird;

Server in Hongkong, der die Adresse InstaSpot-HongKong.com oder 148.251.81.226:443 hat und für die Konten mit Nummern von 1,000,000 bis zu 2,000,000 und 10,000,000 - 12,999,999 verwendet wird;

Server in Großbritannien, der die Adresse InstaSpot-UK.com oder 195.201.56.157:443 hat und für die Handelskonten mit den Nummern von 2,000,000 bis 3,000,000 und 20,000,000 - 22,999,999 verwendet wird;

Server für Cent-Konten, der die Adresse InstaSpot-Cent.com oder 138.201.30.162:443 hat und für Handelskonten mit den Nummern von 3,000,000 bis 3,500,000 und 30,000,000 - 32,999,999 verwendet wird;

Server für Cent-Konten, der die Adresse InstaSpot-Cent2.com oder 176.9.138.180:443 hat und für die Handelskonten mit den Nummern von 3,500,000 bis 4,000,000 und 35,000,000 - 37,999,999 verwendet wird.

Bei der Registrierung eines Demo-Kontos ist es erforderlich, einen von folgenden Servern anzugeben:

Server für Wettbewerbe, der die Adresse InstaSpot-1Contest.com oder 148.251.136.79:443 hat und für die Demo-Konten mit den Nummern von 65,000,000 verwendet wird;

Server für andere Demo-Konten, der die Adresse InstaSpot-1Demo.com oder 188.138.32.156:443 hat und mit den Nummern von 60,000,000 bis 65,000,000 verwendet wird.


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info icon Fragen zu den Handelsbedingungen

Warum verwendet InstaSpot ein Lot mit 10.000 Einheiten anstatt des Standard-Lot, das 100.000 Einheiten entspricht?

Die Gesellschaft InstaSpot stellt drei Typen der Konten zur Verfügung: Micro Forex, Mini Forex und Standard Forex. Um alle Bedürfnisse unserer Kunden zu befriedigen, führte die Gesellschaft InstaSpot ein Lot ein, das 10.000 Einheiten entspricht. Solche Lot-Größe ermöglicht es den Inhabern der Konten, auf denen von 5.000 bis zu 10.000 liegt, die Risiken zu kontrollieren. Mit der Lot-Größe von 10.000 ist es viel bequemer und einfacher, den Pip-Wert bei Eröffnung der Transaktion zu berechnen.

Werfen Sie bitte einen Blick auf folgende Angaben:
Transaktionsgröße von 0.01 InstaSpot-Lot = Pip-Wert von 0.01 US-Dollar
Transaktionsgröße von 0.1 InstaSpot-Lot= Pip-Wert von 0.1 US-Dollar
Transaktionsgröße von 1 InstaSpot-Lot = Pip-Wert von 1 US-Dollar
Transaktionsgröße von 10 InstaSpot-Lot = Pip-Wert von 10 US-Dollar
Transaktionsgröße von100 InstaSpot-Lot = Pip-Wert von 100 US-Dollar
Transaktionsgröße von 1.000 InstaSpot-Lot = Pip-Wert von 1.000 US-Dollar

Die Gesellschaft InstaSpot bietet ihren Kunden an, verschiedene Volumen auf dem Forex-Markt zu handeln. Es ist ein unbestreitbarer Vorteil der Handelsbedingungen von InstaSpot.


Was ist die Hebelwirkung?

Der Hebel (Leverage) ist ein Verhältnis zwischen den eigenen und geliehenen Geldmitteln eines Traders (1:100, 1:200, 1:1000). Ein Hebel von 1:100 bedeutet, dass der Trader einen Betrag auf dem Konto haben soll, der 100 mal niedriger als das Volumen der Transaktion ist, um die Transaktion abwickeln zu können. Bei der Gesellschaft InstaSpot können Sie einen Hebel von 1:1 bis zu 1:1000 wählen.


Warum sehe ich nicht alle Symbole im Fenster „Marktübersicht“?

Das Problem ist mit den Einstellungen Ihrer Plattform verbunden. Um die Liste der angebotenen Notierungen zu erweitern, sollen Sie im Fenster „Marktübersicht“ mit rechter Maus-Taste auf "Alle Symbole anzeigen" klicken.


Können die Spreads während der Veröffentlichung von Nachrichten erhöht werden?

Die Gesellschaft InstaSpot erhöht nie die Spreads während der Veröffentlichung von Nachrichten. Jeder Trader kann sich sicher sein, dass die Handelsbedingungen während der Nachrichten unverändert bleiben.


Kann ich einen Berater verwenden oder gibt es irgendwelche Einschränkungen?

Sie können die Berater ohne Einschränkungen verwenden.


Ist es möglich, dass ich der Gesellschaft etwas schuldig bleibe?

Nein, das kann nicht sein. Wenn ein Minus auf dem Konto infolge einer Transaktion entsteht, ist die Gesellschaft verpflichtet, den Kontostand auf Null zu bringen.


Wovon unterscheidet sich das Trading auf einem Demo-Konto vom Trading auf einem realen Konto?

Es gibt keinen Unterschied in den Handelsbedingungen und Besonderheiten der Handelsinstrumente. Der Handel auf Demo-Konten ist dem Handel auf realen Konten vollständig identisch und hat gleiche Trading-Bedingungen. Einzige Unterschied liegt darin, dass die Ein- und Auszahlungen auf/von Demo-Konten nicht möglich sind.


Was ist das Mindestdepot?

Das Mindestdepot beträgt 1 Dollar.


Warum haben die Währungspaare EUR/GBP und EUR/CHF die variablen (engl. floating) Spreads?

Variable spread is a common tool used by the largest international brokers. It is applied for a number of trading instruments, including EUR/GBP and EUR/CHF. Spread is the broker`s reward for a transaction, determined by the market conditions in which the company operates. Due to the increased spreads of counterparties and low volatility, spread was moved to a variable state. The information on all instruments for which a variable spread is used is available on the page of specifications.


Wie berechnet man die Margin?

Das Transaktionsvolumen dividiert durch den Hebel ergibt die Margin. Das Transaktionsvolumen beträgt 10.000 US-Dollar, multipliziert mit der Anzahl der Lots, die an der Transaktion beteiligt sind, und mit Transaktionswährung gegen den US-Dollar, dividiert durch den Hebel. Als Transaktionswährung bezeichnet man eine Währung, dessen Kürzel als Erstes steht. Zum Beispiel für EURUSD ist EUR die Transaktionswährung (so wird der Kurs der Transaktionswährung gegenüber US-Dollar dem EURUSD Kurs gleich). Der USD gilt für USDCAD als Transaktionswährung (der Kurs der Transaktionswährung gegenüber US-Dollar ist 1, denn USD/USD = 1). Für GBPJPY ist GBP die Währung der Transaktion (der Kurs der Transaktionswährung gegenüber dem US-Dollar ist dem GBP/USD Kurs gleich, also dem GBPUSD Kurs entspricht). So beträgt die Margin: 10000 * 2 * GBPUSD / 100 = 299.12 USD (wo GBPUSD = 1,4956; 2 Lot; 1:100 Hebel). Für USDJPY beträgt die Margin: 10000 * 3.5 * 1 / 1000 = 35 USD (wo 3,5 Lot; 1:1000 Hebel).

Auf der Webseite steht unseren Kunden der Trader Rechner zur Verfügung.


Wo kann ich die Information zu Bonus finden?

Den Typ des gewünschten Bonus wählen und einen Antrag auf Gewährung eines Bonus stellen, können Sie hier.


Stellen Sie die Micro- und Mini-Konten zur Verfügung?

Ja, bei der Gesellschaft InstaSpot können Sie Mikro- und Mini-Lot handeln. Also Sie können mit der Mindestpositionsgröße von 0,01 Lot handeln, was einem Mikro-Konto entspricht.


Wie kann ich den Hebel ändern?

Sie können den Hebel im Kundenbereich selbständig ändern.
Wenn Sie es aus irgendwelchen Gründen im Kundenbereich nicht schaffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per Live Chat, Skype. Geben Sie dabei die Handelskontonummer und den gewünschten Hebel bekannt.


Ich habe das Trader-Passwort oder den PIN-Code vergessen (oder möchte das Trader-Passwort oder den PIN-Code ändern). Was soll ich tun?

Das Trader-Passwort kann im Kundenbereich oder in den Einstellungen der Plattform MetaTrader geändert werden.

Um das vergessene Trader-Passwort zu ändern, sollen Sie die Kontonummer und das telefonische Passwort auf jede mögliche Weise unserem Kundendienst mitteilen. Vergessen Sie bitte nicht, ein neues Trader-Passwort zu wählen. Es soll lateinische Buchstaben und Zahlen enthalten und zwischen 6 und 12 Zeichen liegen.

Wenn Sie das telefonische Passwort vergessen haben oder es ändern möchten, wenden Sie sich an support@instaspot.netoder anclients@instaforex.com. Dabei hängen Sie bitte eine Kopie Ihres Ausweises oder Führerscheins an und geben Sie Ihre Kontonummer an. Ihr Trader-Passwort wird nach Ihrem Wunsch zurückgesetzt oder geändert.

Um den PIN-Code zum Geld abheben zu ändern, wenden Sie sich an support@instaspot.net oder an clients@instaforex.com. Dabei hängen Sie bitte eine Kopie Ihres Ausweises oder Führerscheins an und geben Sie Ihre Kontonummer an. Auch sollte in der E-Mail Ihr neuer PIN-Code (nur Zahlen oder Zahlen mit Buchstaben) enthalten sein.


Kann ich mehrere Konten auf einen Namen registrieren lassen?

Ja, können Sie. Es gibt keine Einschränkung hinsichtlich der Anzahl der realen und Demo-Konten, die auf einen Namen eröffnet werden.


Is it true that I can trade only 8 lots maximum in MetaTrader?

No, you can type in any number of lots (up to 10000).


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info icon Differences between MetaTrader 4 and MetaTrader 5

MetaTrader is a trading platform, which came as a breakthrough in online trading technologies in 2001. Since then, it has won favor with a lot of traders. For 14 years, MetaQuotes Software, a developer of the trading platform, has streamlined the trading software and made its operation flawless. Nowadays, the most popular versions of the trading platform are MetaTrader 4 and MetaTrader 5. There are notable differences between the fourth and fifth versions of the trading software in terms of a time of their release and the contents. Besides, the trading platforms differ in the ways how trading is managed. Let’s get more insights into important differences between these two popular trading platforms.

№ п/пFeatures for comparisonMetaTrader 4MetaTrader 5
1DownloadDownloading is simple and does not take much time. A trader needs to fill in a server’s web address of a brokerage company, which is chosen to open a trading account.Downloading is simple and does not take much time. A trader needs to fill in a server’s web address of a brokerage company, which is chosen to open a trading account.
2Charts displayedThe number of charts which can be displayed in parallel is unlimited. Trading is available on a tick chart.The number of charts which can be displayed in parallel is unlimited. Trading is available on a tick chart.
3Number of time frames9 time frames21 time frames
4Fundamental analysis to trade the newsThe economic calendar is unavailable by default. However, extra plug-ins can be installed.The trading platform contains the economic calendar, which includes market moving events, fundamental data, forecasts etc.
5Technical indicators, graphic patterns, and analytic objects30 technical indicators,
unavailable,
unavailable
38 technical indicators,
46 graphic patterns,
22 analytic objects
6Forex advisorsMetaTrader 4 editor
Strategy Tester 4
These products are compatible only with the 4th version of a trading platform, created by the MQL4 language.
MetaTrader 5 editor
Strategy Tester 5
Strategy Tester Agent Manager 5
These advanced products are upgraded and compatible only with the 5th version of a trading platform. They are written by the MQL5 language. It is more complicated to develop Expert Advisors in Meta Trader 5.
7Types and number of ordersMarket orders – 2
Pending orders – 4
Stop orders - 2
Market orders – 2
Pending orders – 6
Stop orders - 2
8LevelsA trader can open any number of orders on the same trading instrument in the same direction, but they will be displayed on different charts. So a trader has to work with each order separately.A trader can open any number of orders in the same direction. However, they will coincide on a chart and will be displayed as a single position.
9Buying extra MQL productsExtra MQL products can be bought through the MQL web site (MQL4.com). The 4th version of a trading platform does not provide automatic access to this web portal.Extra MQL products can be bought through a special sub-menu as part of an interface. So, traders do not have to visit the MQL web site.
10LockingA trader can lock opposite positions.A trader can lock opposite positions.
11Trading strategies (hedging, FIFO (First in, first out) etc.Convenient trading conditions are ensured by permission to use all trading techniques and strategies.Convenient trading conditions are ensured by permission to use all trading techniques and strategies.
12Number of usersThe number of brokers trading through the 4th version exceeds the number of those who prefer the 5th version.A much fewer number of brokers offer their clients online trading services through MetaTrader 5.
13MarketsInstruments traded on Forex, futures, options, securities etc.Popular instruments traded on Forex, metals, shares.
14Market depthUnavailableAvailable
15InterfaceSimple and user-friendly. The 4th version includes popular options like One Click Trading and Drag and Drop.The interface has been streamlined. The layout has been notably updated. Popular options like One Click Trading and Drag and Drop are available in the 5th version. The search option has been added. Analytical content is provided in the Market overview window.
16Client AreaAll services of Client Cabinet are available to a trader.Client Cabinet is unavailable for accounts on MetaTrader 5. A trader makes a deposit and withdraws money through a broker’s official web site.
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info icon Fragen zum Partnerprogramm

Wie hoch ist meine Vergütung, wenn ich ein Partner werden möchte?

Sie werden 1,5 Pips pro Transaktion erhalten. Dieses Prinzip gilt praktisch weltweit.


Wie kann ich neue Kunden gewinnen?

Nach der Eröffnung eines Partner-Kontos (auf dem auch der Handel möglich ist) können Sie neue Kunden mithilfe von Partnerlink oder Empfehlungen und Informationen gewinnen, die Sie unter Ihren Bekannten und Freunden verbreiten. Um Ihren Bekannten zum neuen Kunden der Gesellschaft zu machen, sollen Sie ihm den Partner-Code mitteilen (den Code muss er in das Registrierungsformular bei der Kontoeröffnung eingeben) oder seinen Vor- und Nachnamen, seine Kontonummer sowie Ihre Partner-Kontonummer angeben und an eng.partners@instaforex.com senden. Sie können sich mit wichtigen Informationen zum Partnerprogramm auf der speziell eingerichteten Seite vertraut machen.


Gibt es eine Einschränkung der Auszahlung der Partner-Provision?

Es gibt keine Einschränkungen bei der Auszahlung.


Welche Voraussetzungen sind für die Teilnahme am Partner-Programm erforderlich?

Es gibt keine Voraussetzungen. Sie können neue Kunden gewinnen, indem Sie die Informationen unter Ihren Bekannten und Freunden verbreiten oder als ein Vertreter der Gesellschaft in Ihrem Land auftreten.


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info icon Fragen zu Forex-Optionen

Ab wann gibt es die Optionen zu kaufen?

Der Option-Handel läuft von 00:01Uhr GMT+2 Montags bis 23:50 Uhr GMT+2 Freitags, mit Ausnahme von handelsfreien Tagen am Forex.


Gibt es einige Einschränkungen der Optionen gekauft pro Tag?

Es besteht keine Einschränkung auf Anzahl der pro Tag gekauften Optionen.


In welcher Währung sollen die Konten geführt werden, um die Optionen kaufen zu können?

Der Option-Handel steht den Konten zur Verfügung, die in folgenden Währungen geführt werden: USD, EUR, RUR, US Cent und EUR Cent.


Was sind der minimale und maximale Wert einer Option?

Minimale und maximale Werte einer Option sind 1 US-Dollar beziehungsweise 1.000 US-Dollar für die Konten, die in US-Dollar geführt werden. Für die Euro-Konten liegen die Preise bei 1 bzw. 1.000 Euro. Für die Konten, die in Rubel eröffnet werden, betragen die Höchst- und Mindestpreis für eine Option 30 bzw. 3.000 Rubel. Für die Cent-Konten ist der minimale Wert von 100 Cent und der maximale beträgt 50.000 Cent.


Wie wird der Kauf- und Verkaufspreis einer Option festgesetzt?

Der Optionspreis wird durch einen Eröffnungskurs der Kerze von InstaSpot-USA Live-Konto-Server bestimmt.


Kann ich die gekaufte Option stornieren?

Sie können die Option drei Minuten vor ihrer Ausübung stornieren. Dabei wird 10 Prozent von ihrem Preis abgebucht. Die Option kann nicht in dem Fall storniert werden, wenn sie schon ausgeübt worden ist.


Was passiert, wenn Eröffnungs- und Schlusskurs unverändert bleiben?

Wenn der Eröffnungskurs dem Schlusskurs einer Option entspricht, gilt diese Option als verlustbringend.


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info icon Fragen zur Kontoverifizierung

Was ist Verifizierung?

Unter Verifizierung versteht man die Bestätigung der Personaldaten, die bei der Registrierung des Handelskontos angegeben wurden. Es gibt zwei Verifizierungsstufen. Bei der ersten Stufe wird die Identität des Kontoinhabers nachgewiesen, die zweite Stufe sieht die Bestätigung seiner Wohnadresse vor.


Zu welchen Zwecken ist die Verifizierung notwendig?

Die Verifizierung ist für Einzahlungen aufs Konto, Auszahlungen sowie Anrechnung von Bonus notwendig.


Wo kann ein Konto verifiziert werden?

Ein Konto kann entweder in Ihrem persönlichen Kundenbereich oder über die App InstaVerify verifiziert werden. Im Kundenbereich wählen Sie den Abschnitt "Verifizierung" > "Kontoverifizierung". InstaVerify für Android können Sie über Google Play Store herunterladen.


Wie sieht man, ob die für Verifizierung notwendigen Dokumente hochgeladen sind?

Wenn die Dokumente hochgeladen sind, erscheint auf der Seite "Kontoverifizierung" folgender Status: "Dokumente sind hochgeladen und werden von unseren Managern bearbeitet". Außerdem bekommen Sie eine Bestätigung der Hochladung an Ihre E-Mail. Nach der Bearbeitung des Antrags ändert sich der Status in Ihrem persönlichen Kundenbereich und die Ergebnisse der Prüfung werden Ihnen ebenfalls per E-Mail geschickt. Werden die Dokumente über InstaVerify hochgeladen, können Sie deren Status in der Applikation oder per Push-Benachrichtigungen verfolgen.


Wie lange dauert die Verifizierung?

In der Regel wird die Verifizierung binnen 24 Stunden vollzogen, aber in Einzelfällen ist mehr Zeit nötig.


Ist die Verifizierung verpflichtend?

Nicht unbedingt, aber manchmal ist die Verifizierung des Kontos nötig, um die Ein- und Auszahlungen zu tätigen oder Bonus gutgeschrieben zu bekommen.


Können Ein- oder Auszahlungen auf einem nicht verifizierten Konto getätigt werden?

Ja, wenn Ein- oder Auszahlungen nicht mit einer Kreditkarte oder per Banküberweisung getätigt werden.


Welche Dokumente sind für Verifizierung notwendig?

Bei der ersten Stufe wird empfohlen, den Reisepass oder einen Personalausweis zu benutzen, für die zweite Stufe sind Nebenkostenabrechnungen oder Kontoauszüge geeignet. Die Liste der Dokumente, die für jede Verifizierungsstufe zulässig sind, ist auf unserer Webseite im Abschnitt "Für Trader" abrufbar. Dafür wählen Sie den Punkt "Verifizierung".


Welche Minimal/Maximalgröße ist für hochgeladene Dateien zulässig?

Ein Foto muss die Auflösung von mindestens 400 Pixeln haben; die Dateigröße darf 25 MB nicht überschreiten.


Ich habe eine Nachricht bekommen, dass das hochgeladene Dokument für die Verifizierung nicht akzeptiert wurde. Was tun?

Befolgen Sie die Empfehlungen, die in Ihrem persönlichen Kundenbereich, auf der entsprechenden Seite der InstaVerify App oder im E-Brief angeführt sind, der Ihnen nach der Prüfung Ihres Antrags geschickt wurde. Außerdem können Sie uns eine E-Mail an verification@mail.instaforex.com, schreiben. Die Nachricht soll die Nummer Ihres Handelskontos, das Codewort und eine kurze Beschreibung Ihres Problems beinhalten.


Bei der Hochladung einer Datei tritt ein Fehler auf oder passiert überhaupt nichts. Was tun?

Überprüfen Sie die Größe, die Auflösung und das Format Ihrer Datei. Zulässige Formate sind: .png, .jpeg, .jpg, .gif und .pdf. Die minimale zulässige Auflösung eines Fotos ist 400 Pixel. Die Dateigröße darf 25 MB nicht überschreiten. Wenn Sie versuchen, mehrere Dateien hochzuladen, bitte beachten Sie, dass ihre Gesamtgröße 25 MB nicht überschreiten darf. In manchen Fällen ist der Wechsel zu einem anderen Browser ratsam.


Ich habe ein neues Handelskonto eröffnet. Soll jedes nächste Konto von Neuem verifiziert werden?

Bei der Eröffnung eines neuen Kontos kann die Verifizierung automatisch vollzogen werden. Gehen Sie in Ihren persönlichen Kundenbereich auf dem bereits verifizierten Konto. Dann wählen Sie im Abschnitt "Einstellungen" den Punkt "Kontoverwaltung", und fügen Sie das neu eröffnete Konto hinzu. Die Personaldaten auf den beiden Handelskonten sollen vollständig übereinstimmen.


Wozu ist die dritte Verifizierungsstufe notwendig?

Die dritte Verifizierungsstufe ist notwendig, um die Gewinne von einigen Bonusarten ausgezahlt zu bekommen. Wenn die dritte Stufe für Sie erforderlich ist, erscheint die entsprechende Benachrichtigung auf der Seite für die Auszahlung der Mittel. Sonst ist diese Stufe nicht nötig.


Was ist für die dritte Verifizierungsstufe notwendig?

Für die Verifizierung der dritten Stufe ist ein Selfie des Kontoinhabers mit einem Dokument in der Hand erforderlich. Das Gesicht des Kontoinhabers und alle im Dokument enthaltenen Daten sollen deutlich sichtbar sein. In der Hand müssen Sie dasselbe Dokument halten, das bei der ersten Verifizierungsstufe akzeptiert wurde.


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info icon Allgemeine Fragen

Wie viel kann ich verdienen, wenn ich mit der Mindesteinzahlung am Forex starte?

Es hängt von Ihrer Erfahrung ab. Der Handel auf dem Forex-Markt ist sehr riskant. Um die bestmöglichen Entscheidungen treffen zu können, soll es dabei alle Aspekte und Risiken berücksichtigt werden. Sie sollen auch davon ausgehen, dass nur Sie Ihre Professionalität einschätzen können. Die Handelsbedingungen von InstaSpot machen Ihren Weg vom Neuling hin zum Profi einfacher.


Was sind Unterstützungs- und Widerstandslevel?

Eine Unterstützungszone stellt ein Preis-Level dar, das ein fallender Kurs nicht oder kaum zu unterschreiten vermag. Diese Preisregion bildet gewissermaßen eine Barriere, an welcher der Kurs wieder nach oben abprallt. Ein Widerstandsniveau ist exakt das Gegenteil einer Unterstützungszone. Es handelt sich um ein Preis-Level, an dem ein steigender Kurs seinen potentiellen Widerstand findet und die Aufwärtsbewegung zum Stillstand führt.


Was ist ein Trailing-Stop?

Trailing bedeutet ziehen oder schleppen. Diese Orderart eignet sich, wenn man nach dem Prinzip „Verluste begrenzen und Gewinne laufen lassen“ verfahren will. Eine Verkaufsorder mit einem Trailing Stop zu versehen heißt, dass der Stop Kurs auf einem festgelegten Niveau unterhalb desjenigen Marktpreises gesetzt wird, bei dem noch verkauft wird. Steigt der Marktpreis, so erhöht sich der Stop Loss Preis im selben Maß, er wird also vom Preis „mitgeschleppt“. Dies funktioniert aber nur in einer Richtung. Denn geht der Kurs wieder zurück, bleibt der Stop Kurs unverändert auf dem zuvor erreichten Niveau. Dasselbe gilt für eine Kauforder im umgekehrten Sinne:hier erfolgt entsprechend eine Anpassung des Stop Buy Limits nach unten.


What does profit figure or price movement figure mean?

Profit figure is 100 pips profit. Price movement figure is 100 pips movement. Round numbers are referred to figures as well. For example: "EURUSD passes over the seventeenth figure" means that the rate exceeded the 1.1700 level.


Was sind die Handelszeiten an der Börse?

Der Handel beginnt am Sonntagabend um 22:00 Uhr (GMT +00) und endet am Freitagabend um 22:00 Uhr (GMT +00). Diese Zeitspanne deckt alle unterschiedlichen Zeitzonen weltweit ab.


Wie viele Trading-Server betreibt InstaSpot und wo befinden sie sich?

Zurzeit hat InstaSpot 2 Server für reale Konten und einen Server für Demo-Konten, die auf den Betrieb von Handelssystemen speziell ausgelegt sind. Zur Lastverteilung wird ein weltweit verzweigtes Netz von 7 zusätzlichen Rechenzentren benutzt. Wenn eines davon überlastet ist, werden Sie automatisch auf ein anderes Rechenzentrum umgeleitet. Auf solche Weise garantiert InstaSpot schnelle und stabile Verbindung, die für das professionelle Trading essenziell ist.

InstaSpot Trading-Server in den USA hat 5 Rechenzentren und steht den Kunden vor allem aus Europa, den Russland zur Verfügung. Durch neue Technologien und leistungsstarke Sicherheitsstufen von den besten amerikanischen Providern wird der Server für Kunden aus Europa immer attraktiver.

Trading-Server von InstaSpot in Singapur (111.235.136.17:443) wird in zwei Rechenzentren betrieben und von Kunden aus dem Nahen Osten und Südasien verwendet. Es werden ihnen die schnellsten Geschwindigkeiten und der höchste Grad an End-zu-End-Sicherheit gebieten. Die Rechenzentren von den führenden Anbietern befinden sich im wichtigsten Finanzzentrum Asiens und dienen zur Lastverteilung. Somit ist die Erreichbar der Server-Infrastruktur zu jeder Zeit gewährleistet. Auch beim Ausfall funktioniert Ihr Handel optimal und ohne Unterbruch. Sichere Verbindung ist eine absolute Notwendigkeit für alle Trader, darum wird unser Trading-Server in Singapur von vielen Kunden geschätzt.

Egal in welchem Erdteil sich der neue Kunde von InstaSpot befindet – je nach Wunsch und Bedarf kann er beliebigen Server wählen. Beide Trading-Server schaffen die sicherste Umgebung für Ihr Geld, lassen Ihr Handelssystem stabil laufen und der Zeitunterschied zwischen dem Server und dem Client beträgt höchstens 0,2 Sekunden. Viele von unseren Kunden eröffnen gleichzeitig mehrere Konten auf beiden Servern und erhalten somit eine Möglichkeit, die Qualität jedes einzelnen Servers praktisch bewerten zu können.


Bietet die Gesellschaft InstaSpot die ECN-Dienstleistungen an?

Die Gesellschaft InstaSpot ist ein internationaler Online Forex Broker, der seinen Kunden ein reiches Angebot an verschiedenen Instrumenten für den Handel am Forex anbietet, einschließlich des ECN-Services. Erfahren Sie mehr über ECN-Bereich der Gesellschaft InstaSpot auf der speziellen Seite der Gesellschaft.


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