empty
 
 
ms
Sokongan
Pembukaan akaun segera
Platform dagangan
Deposit/Pengeluaran
Soalan lazim

Do you have any questions?

We have the answers. We created this section with the most frequently asked questions about the affiliate program, trading conditions, the PAMM system, registration, verification, and other issues.
info icon Soalan Kewangan

Bagaimanakah sistem penukaran mata wang untuk penambahan dan pengeluaran di InstaSpot berbeza daripada sistem yang ditawarkan oleh broker forex lain?

Apabila anda mendeposit dana dalam mata wang selain mata wang asas dalam akaun anda, syarikat akan menggunakan kadar pasaran semasa. Maklumat mengenai kadar penukaran semasa tersedia dalam Kabinet Pelanggan dan di laman web InstaSpot (kadar penukaran sama dengan harga BID).

Apabila anda menarik balik dana dalam mata wang selain mata wang asas dalam akaun anda, syarikat akan menggunakan kadar pertukaran purata berwajaran. Dalam menentukan kadar, broker mengambil kira kadar semasa dan jumlah deposit.

Kadar pertukaran purata berwajaran InstaSpot lebih bermanfaat daripada sistem kadar dalaman yang digunakan oleh broker forex lain. Kadar dalaman termasuk spread dalaman yang besar, di mana pengisian semula dikenakan pada satu kadar, dan pengeluaran pada yang lain. Perbezaan di antara kadar penarikan balik dan pengisian semula boleh sehingga 10%, yang bermaksud apabila anda mendepositkan RUB 10,000 ke akaun anda, anda boleh kehilangan RUB 1,000, walaupun pengeluaran itu dilakukan pada hari yang sama.

Menggunakan pendekatan purata berwajaran untuk menentukan kadar memberi peluang kepada pedagang untuk menambah RUB 10,000 dan mendapatkan RUB yang sama 10,000 untuk jumlah yang sama dengan dolar AS. Contoh pengiraan kadar pertukaran purata berwajaran:

Pada mulanya, pelanggan mendepositkan RUB 10,000 ke akaun dolarnya pada kadar RUB 66.57 setiap USD 1. Pada saat mengkredit jumlah ini ke akaun, jumlahnya bernilai $ 150.22.

Selepas beberapa ketika, pelanggan membuat satu lagi penambahan RUB 5,000 pada kadar RUB 63.81 setiap 1 USD. Pada saat mengkreditkan jumlah ini ke akaun, jumlahnya bernilai $ 78.36.

Beberapa waktu kemudian, pelanggan memutuskan untuk menarik balik keuntungan yang diperoleh sebanyak $ 300. Kadar pertukaran purata berwajaran dikira mengikut formula bagi purata aritmetik berwajaran:

10,000/15,000*66.57+5,000/15,000*63.81=65.65.

Oleh itu, jumlah yang tersedia untuk pengeluaran ialah RUB 19,695.


Apakah pilihan pembayaran yang tersedia di InstaSpot?

Anda boleh menambah akaun dagangan anda melalui Qiwi, Skrill, Neteller, Yandex.Money, kad Visa, kad MasterCard, dan melalui pemindahan wang. Anda juga boleh membayar secara tunai di pejabat perwakilan kami. Pilihan yang sama juga boleh didapati bagi proses pengeluaran wang dari akaun dagangan anda.


Adakah pihak syarikat mengenakan sebarang bayaran untuk process pendepositan wang ke dalam akaun anda?

Pihak syarikat tidak mengenakan sebarang bayaran untuk proses pendepositan wang kedalam akaun perdagangan anda. Walau bagaimanapun, jumlah transaksi anda akan dikenakan komisen oleh sistem pembayaran atau pihak bank untuk setiap proses kredit atau debit pada akaun anda.


Berapa lamakah masa yang diambil untuk menambah akaun dagangan?

Pendepositan melalui Neteller adalah serta-merta, manakala ia akan mengambil masa kira-kira 15 minit sekiranya memilih sistem pembayaran Qiwi. Yandex.Money memerlukan kira-kira 3 jam; Visa dan MasterCard kad, sehingga 24 jam mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Menambah nilai melalui Skrill juga mengambil masa sehingga 24 jam. Menambah dana akaun dagangan anda secara tunai di pejabat perwakilan kami akan mengambil masa 1 hingga 4 jam. Manakala untuk pemindahan bank, ia mungkin mengambil masa maksimum 4 hari.


Berapa lama masa yang diambil untuk mengeluarkan wang dari akaun dagangan?

Pengeluaran wang melalui sistem Qiwi, MoneyBookers/Skrill dan lain-lain kaedah pembayaran atas talian mengambil masa 1 hingga 7 jam. Proses pengeluaran wang melalui pindahan bank pula mengambil masa 2 hingga 4 hari. Pengeluaran wang melalui kad Visa mengambil masa 1 hingga 6 hari bekerja.


Berapakah jumlah pengeluaran minimum?

Tiada sebarang had jumlah dikenakan untuk pengeluaran. Anda boleh mengeluarkan wang pada mana-mana jumlah baki yang terdapat di dalam akaun dagangan anda. Pengecualian termasuk kawat bank (jumlah minimum pengeluaran adalah $300). Juga sila beri perhatian kepada suruhanjaya di mana pihak bank boleh mengenakan caj bayaran bagi setiap operasi: sehingga AS 30 dolar.


Berapakah jumlah deposit minimum?

Deposit minimum adalah AS 1 dolar.


Apakah langkah-langkah yang perlu saya ambil sekiranya saya kehilangan beberapa maklumat dan boleh menyebabkan saya gagal menggunakan maklumat yang sama untuk transaksi pengeluaran dan pendepositan?

Untuk menukar maklumat dalam sistem pembayaran, anda perlu mengisi borang F1 dan menghantarkan salinan imbasan ID anda kepada change_requisites@mail.instaforex.com.


Senarai topik
info icon Pelayan Perdagangan InstaSpot

Apakah alamat IP yang digunakan oleh pelayan perdagangan Syarikat InstaSpot?

Para pelanggan Syarikat InstaSpot mempunyai peluang yang terbaik untuk memilih mana-mana daripada 10 pelayan dagangan yang dicadangkan untuk menggunakannya.

Apabila mendaftar pada akaun dagangan nyata bersama dengan InstaSpot, anda memperoleh peluang untuk memilih sebarang pelayan untuk akaun dagangan anda. Semua pelayan yang tersedia untuk akaun dagangan yang dibuka bersama dengan InstaSpot disenaraikan di bawah:

pelayan di Amerika Syarikat bersama dengan alamat InstaSpot-USA.com atau 176.9.211.83:443 boleh digunakan untuk nombor akaun perdagangan bermula dari 10,000 ke 700,000 dan 15,000,000 - 17,999,999;

pelayan di Amerika Syarikat bersama dengan alamat InstaSpot-USA2.com atau 144.76.100.98:443 boleh digunakan untuk nombor akaun perdagangan bermula dari 8,000,000 ke 9,000,000 dan 80,000,000 - 82,999,999;

pelayan di Singapura bersama dengan alamat InstaSpot-Singapore.com atau 148.251.136.73:443 boleh digunakan untuk nombor akaun perdagangan bermula dari 7,000,000 ke 8,000,000 dan 70,000,000 - 72,999,999;

pelayan di Belanda bersama dengan alamat InstaSpot-Europe.com atau 195.201.11.173:443 boleh digunakan untuk nombor akaun perdagangan bermula dari 5,000,000 ke 6,000,000 dan 50,000,000 - 52,999,999;

pelayan di Hong Kong bersama dengan alamat InstaSpot-HongKong.com atau 148.251.81.226:443 boleh digunakan untuk nombor akaun perdagangan bermula dari 1,000,000 ke 2,000,000 dan 10,000,000 - 12,999,999;

pelayan di Great Britain bersama dengan alamat InstaSpot-UK.com atau 195.201.56.157:443 boleh digunakan untuk nombor akaun perdagangan bermula dari 2,000,000 ke 3,000,000 dan 20,000,000 - 22,999,999;

pelayan untuk akaun cents bersama dengan alamat InstaSpot-Cent.com atau 138.201.30.162:443 boleh digunakan untuk nombor akaun perdagangan bermula dari 3,000,000 ke 3,500,000 dan 30,000,000 - 32,999,999;

pelayan untuk akaun cents bersama dengan alamat InstaSpot-Cent2.com atau 176.9.138.180:443 boleh digunakan untuk nombor akaun perdagangan bermula dari 3,500,000 ke 4,000,000 dan 35,000,000 - 37,999,999.

Dalam proses pendaftaran akaun demo, sila tentukan salah satu pelayan berikut:

pelayan untuk peraduan yang beralamat InstaSpot-1Contest.com atau 148.251.136.79:443 boleh digunakan untuk akaun demo dengan nombor dari 65,000,000;

pelayan untuk akaun demo yang lain yang mempunyai alamat InstaSpot-1Demo.com atau 188.138.32.156:443 bersama dengan nombor dari 60,000,000 ke 65,000,000.


Senarai topik
info icon Terma dan syarat-syarat perdagangan

Kenapa InstaSpot menggunakan 10000 lot dan bukannya standard 100000?

Syarikat InstaSpot memberikan peluang kepada para pelangganya untuk berdagang di dalam pasaran Forex dengan menggunakan tiga jenis akaun sekaligus: Mikro Forex, Mini Forex, Standard Forex. Dalam usaha untuk menjadikan teknologi ini sesuatu yang relevan, lot 10000 bukan standard telah diperkenalkan, yang menjadikan harga pip bersamaan dengan $ 0.01 dalam perdagangan 0.01 lot, minimum. Ia membolehkan $ 5,000 - $ 10,000 pemegang akaun dagangan untuk mengawal risiko mereka dengan lebih efektif. Pada masa yang sama, saiz lot 10,000 menjadikan pengiraan harga pip lebih mudah.

Sila rujuk maklumat di bawah:
0.01 lot tawaran InstaSpot = $ 0.01 harga pip
0.1 lot tawaran InstaSpot = $ 0.1 harga pip
1 lot tawaran InstaSpot = $ 1 harga pip
10 lot tawaran InstaSpot = $ 10 harga pip
100 lot tawaran InstaSpot = $ 100 harga pip
1000 lot tawaran InstaSpot = $ 1000 harga pip

Pengiraan yang mudah dan kemungkinan untuk menggabungkan ketiga-tiga tahap perdagangan Forex ke dalam satu akaun dagangan InstaSpot dengan memberikan perlbagai kelebihan yang tidak dapat dinafikan untuk syarat dagangan InstaSpot.


Apakah yang dimaksudkan dengan leverage?

Leverage adalah nisbah jumlah margin dengan jumlah yang dipinjam: 1:100, 1:200, 1:1000. 1:100 yang bermaksud, untuk membuka perdagangan, anda perlu mempunyai jumlah 100 kali lebih kecil daripada jumlah perdagangan. Dengan Syarikat InstaSpot, anda boleh memilih leverage dari 1:1 hingga 1:1000.


Mengapa saya tidak boleh melihat kesemua simbol yang terdapat di tetingkap Market Watch?

Jumlah simbol yang anda lihat telah ditetapkan di tetapan platform anda. Sekiranya anda ingin menambah senarai sebut harga, sila klik kanan pada tetingkap Market Watch dan pilih "Papar semua simbol".


Adakah anda menaikkan spread sewaktu pengumuman berita?

InstaSpot tidak menaikkan spread sewaktu siaran berita. Setiap pedagang yakin bahawa terma dan syarat-syarat perdagangan akan kekal stabil walaupun ketika pengumuman berita.


Bolehkah saya menggunakan Pakar Penasihat? Adakah saya akan dikenakan sebarang sekatan?

Tiada sebarang sekatan dikenakan untuk penggunaan pakar penasihat.


Adakah mungkin seseorang pedagang itu berhutang wang dengan pihak syarikat?

Tidak, ia adalah mustahil. Jika seseorang pedagang itu mengalami kerugian besar dan melebihi daripada jumlah dana di dalam akaun dagangan, syarikat mesti melindungi kerugian kepada 0.


Adakah terdapat perbezaan diantara akaun demo dan akaun nyata?

Tiada perbezaan pada syarat perdagangan dan instrumen perdagangan. Perdagangan akaun demo adalah sama dengan akaun nyata, kecuali ketiadaan pilihan deposit dan pengeluaran bagi akaun demo.


Berapakan jumlah deposit minimum?

Jumlah deposit minimum adalah $ 1, dan ia membolehkan anda untuk membuka perdagangan pada mana-mana instrumen.


Mengapa pasangan mata wang EUR / GBP dan EUR / CHF mempunyai spread terapung?

Spread yang berubah-ubah adalah kaedah yang biasa digunakan oleh broker antarabangsa terbesar. Kaedah itu digunakan untuk beberapa instrumen perdagangan, termasuk EUR / GBP dan EUR / CHF. Spread adalah ganjaran broker untuk transaksi, ditentukan oleh keadaan pasaran di mana syarikat itu beroperasi. Oleh kerana peningkatan spread daripada rakan niaga dan turun naik yang rendah, spread dipindahkan kepada keadaan berubah-ubah. Maklumat mengenai semua instrumen di mana spread berubah-ubah yang digunakan boleh didapati di halaman spesifikasi.


Bagaimana untuk mengira jumlah margin perdagangan?

Jumlah margin adalah bersamaan dengan jumlah perdagangan yang dibahagikan dengan leverage. Jumlah perdagangan adalah bersamaan dengan 10 000 Dolar AS dan didarab dengan jumlah lot dan dengan kadar pertukaran mata wang asas dalam pasangan USD. Mata wang asas adalah mata wang pertama pada pasangan mata wang. Sebagai contoh, bagi pasangan EUR/USD mata wang asasnya adalah EUR (selepas itu, kadar pertukaran perdagangan kepada Dolar Amerika Syarikat adalah EURUSD), dalam USDCAD - USD (kadar pertukaran perdagangan kepada Dolar AS adalah bersamaan 1, kerana USD/USD = 1), dan bagi pasangan mata wang GBPJPY - mata wang asas adalah GBP (kadar pertukaran perdagangan kepada Dolar Amerika Syarikat adalah sama dengan kadar pertukaran GBP/USD atau kadar pertukaran GBPUSD). Oleh itu, apabila kadar pertukaran GBPUSD bersamaan dengan 1.4956 dalam 2 lot perdagangan dengan leverage 1: 100, margin akan menjadi 10 000 * 2 * GBPUSD/100 = 299.12 USD. Untuk perdagangan 3.5 lot pada pasangan mata wang USDJPY dengan leverage 1: 1000, margin adalah bersamaan dengan 10 000 * 3.5 * 1/1000 = 35 USD.

Untuk kemudahan pelanggan kami, kami telah menambah Kalkulator Forex di laman web kami.

Di manakah saya boleh mendapatkan Bonus Selamat Datang?

Sila ikuti pautan ini untuk mendapatkan Bonus Selamat Datang.


Adakah anda ada menawarkan akaun perdagangan mikro dan mini?

Ya, kami ada menawarkan akaun perdagangan mikro dan mini. Walau bagaimanapun, perdagangan akaun InstaSpot dilaksanakan dengan lot mikro dan mini. Ini bermakna bahawa anda boleh berdagang dengan 0.01 lot, yang mana ia adalah bersamaan dengan akaun mikro.


Bagaimana untuk saya menukar leverage saya?

Anda boleh menukar leverage anda di bahagian Kabinet Pelanggan. Sekiranya anda gagal untuk menukar leberage anda di kabinet pelanggan, sila hantarkan e-mel ke clients@instaforex.com atau support@instaspot.net dengan maklumat berikut: nombor akaun dagangan, kata laluan telefon dan leverage yang anda mahukan. Anda juga boleh menghubungi Khidmat Sokongan Pelanggan kami melalui Ruang Sembang langsung, Skype beserta dengan maklumat seperti yang dinyatakan di atas.


Saya terlupa kata laluan pedagang atau PIN kod (atau saya ingin menukar kata laluan pedagang saya atau PIN kod). Apa yang perlu saya lakukan?

Kata laluan pedagang boleh ditukar di bahagian Kabinet Pelanggan atau dalam tetapan platform MetaTrader.

Anda juga boleh menukar kata laluan pedagang itu dengan menghantarkan permohonan kepada khidmat Sokongan Pelanggan beserta dengan maklumat yang berikut: nombor akaun, kata laluan telefon dan kata laluan pedagang baru (huruf Latin, dari 6 hingga 12 simbol).

Jika anda terlupa atau kehilangan kata laluan telefon, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami melalui e-mel support@instaspot.net atau clients@instaforex.com, sila lampirkan bersama salinan imbasan ID, lesen memandu dan nyatakan situasi pemberian semula nombor akaun. Kata laluan telefon akan diperolehi semula atau diubah mengikut kepada budi bicara anda.

Untuk mendapatkan semula/menukar PIN kod, anda perlu menghantarkan e-mel kepada clients@instaforex.com atau support@instaspot.net beserta dengan lampiran maklumat berikut: nombor akaun perdagangan, kod PIN (nombor atau angka dan huruf) dan salinan imbasan ID/lesen memandu.


Bolehkah saya membuka beberapa akaun dagangan dibawah satu nama?

Ya, anda boleh berbuat sedemikian. Tiada sebarang sekatan dikenakan ke atas bilangan akaun nyata dan demo di bawah satu nama.


Adakah benar bahawa saya boleh berdagang hanya maksimum 8 lot di dalam MetaTrader?

Tidak, anda boleh memasukkan jumlah lot yang anda mahukan (sehingga 10000).


Senarai topik
info icon Perbezaan di antara MetaTrader 4 dan MetaTrader 5

MetaTrader adalah platform perdagangan, yang merupakan kejayaan cemerlang dalam teknologi dagangan dalam talian pada tahun 2001. Sejak itu, ia telah memihak kepada banyak pedagang. Selama 14 tahun, MetaQuotes Software, seorang pemaju platform dagangan, telah menyelaraskan perisian perdagangan dan membuat operasinya sempurna. Kini, versi dagangan platform yang paling popular adalah MetaTrader 4 dan MetaTrader 5. Terdapat perbezaan ketara antara versi keempat dan kelima perisian dagangan dari segi masa pembebasan mereka dan kandungannya. Di samping itu, platform dagangan berbeza dengan cara bagaimana urusniaga diuruskan. Mari kita mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai perbezaan penting antara kedua-dua platform dagangan popular ini.

№ п/пCiri-ciri perbandinganMetaTrader 4MetaTrader 5
1Muat TurunMuat turun adalah mudah dan tidak mengambil banyak masa. Seorang pedagang perlu mengisi alamat di web pelayan sebuah syarikat broker, yang dipilih untuk membuka akaun dagangan.Muat turun adalah mudah dan tidak mengambil banyak masa. Pedagang perlu mengisi alamat di web pelayan sebuah syarikat broker, yang dipilih untuk membuka akaun dagangan.
2Paparan CartaBilangan carta yang boleh dipaparkan secara selari adalah tidak terhad. Dagangan tersedia pada carta semak.Bilangan carta yang boleh dipaparkan secara selari adalah tidak terhad. Dagangan tersedia pada carta semak.
3Bilangan Carta Masa9 carta masa21 carta masa
4 Asas analisis untuk berita perdaganganKalendar ekonomi tidak tersedia secara meluas. Walau bagaimanapun, plug-in tambahan boleh dipasang.Platform perdagangan mengandungi kalendar ekonomi, termasuk peristiwa pasaran, data asas, ramalan dan lain-lain.
5Indikator teknikal, corak grafik dan objek analisis30 indikator teknikal, tidak tersedia, tidak tersedia38 indikator teknikal, 46 pola grafik,
22 objek analitik
6Penasihat ForexPenyunting MetaTrader 4
Strategi Tester 4
Produk ini serasi hanya dengan versi 4 platform dagangan, oleh bahasa MQL4.
Penyunting MetaTrader 5
Strategi Tester 5
Pengurus Ejen Strategi Tester 5
Produk maju ini ditingkatkan dan serasi hanya dengan versi 5 platform perdagangan. Ia ditulis oleh bahasa MQL5. Lebih rumit untuk membangunkan Pakar Penasihat dalam Meta Trader 5.
7Jenis dan jumlah pesananPesanan pasaran - 2
Pesanan tertangguh - 4
Pesanan terhenti - 2
Pesanan pasaran - 2
Pesanan tertangguh - 6
Pesanan terhenti - 2
8TahapSeorang pedagang boleh membuka sejumlah pesanan pada instrumen dagangan yang sama dalam arah yang sama, tetapi ia akan dipaparkan pada carta yang berbeza. Jadi seorang pedagang harus bekerja dengan setiap pesanan secara berasingan.Seorang pedagang boleh membuka sejumlah pesanan dalam arah yang sama. Walau bagaimanapun, mereka akan bertepatan dengan carta dan akan dipaparkan sebagai satu kedudukan.
9Pembelian Produk MQL secara tambahanProduk MQL tambahan boleh dibeli melalui laman web MQL (MQL4.com). Versi keempat platform perdagangan tidak menyediakan akses automatik ke portal web ini.Produk MQL tambahan boleh dibeli melalui sub-menu khas sebagai sebahagian daripada antara muka. Oleh itu, pedagang tidak perlu melawat laman web MQL.
10MengunciSeorang pedagang boleh mengunci kedudukan yang bertentangan.Tidak mungkin untuk mengunci kedudukan yang berlawanan.
11Strategi dagangan (lindung nilai, FIFO (Pertama masuk, keluar pertama) dan lain-lain.Syarat dagangan yang mudah dipastikan dengan kebenaran untuk menggunakan semua teknik perdagangan dan strategi.Syarat dagangan yang mudah dipastikan dengan kebenaran untuk menggunakan semua teknik perdagangan dan strategi.
12Bilangan penggunaBilangan broker yang diperdagangkan melalui versi ke-4 melebihi bilangan orang yang memilih versi 5.Bilangan broker yang lebih sedikit menawarkan khidmat pelanggan dalam talian mereka melalui MetaTrader 5.
13PasaranAset dagangan yang diniagakan di Forex, dagangan masa panjang, kontrak, saham dan lain-lain.Aset dagangan yang popular diniagakan di Forex adalah logam berharga dan saham.
14Kedalaman pasaranTidak tersediaTersedia
15Antara MukaMudah dan mesra pengguna. Versi ke-4 termasuk pilihan popular seperti One Click Trading dan Drag and Drop.Antaramuka telah diperkemas. Susun atur telah dikemas kini. Pilihan popular seperti One Click Trading dan Drag and Drop boleh didapati dalam versi ke-5. Pilihan carian telah ditambah. Kandungan analisis disediakan dalam tetingkap Gambaran keseluruhan pasaran.
16Ruangan pelangganKabinet Pelanggan tersedia untuk seorang pedagang.Kabinet Pelanggan tidak tersedia untuk akaun di MetaTrader 5. Seorang pedagang membuat deposit dan mengeluarkan wang melalui broker laman web rasmi.
Senarai topik
info icon Program Afiliasi

Berapakah komisen yang saya akan dapat jika saya menjadi rakan kongsi anda?

Anda akan mendapatkan 1.5 pip bagi setiap dagangan. Ini adalah amalan standard diseluruh dunia.


Bagaimakah saya boleh merujuk pelanggan?

Selepas anda membuka akaun afiliasi (yang juga boleh didapati untuk perdagangan), anda boleh merujuk pelanggan dengan menghantar mereka pautan afiliasi anda. Apabila mereka klik pada pautan afiliasi dan membuka akaun perdagangan, mereka akan direkodkan sebagai rujukan anda. Anda juga boleh menyebarkan maklumat di kalangan rakan-rakan. Cara lain adalah dengan memberitahu mereka kod afiliasi anda (dimana rakan anda perlu masukkan kod afiliasi ini semasa mendaftar akaun perdagangan), atau meminta mereka untuk menghantarkan e-mel beserta dengan nama penuh, nombor akaun dan nombor akaun afiliasi anda kepada eng.partners@instaforex.com. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai program-program afiliasi syarikat di bahagian laman web kami.


Adakah terdapat sekatan ke atas pengeluaran komisen afiliasi?

Tidak, tidak ada sebarang sekatan.


Apakah syarat-syarat untuk mendaftar dengan program afiliasi?

Tiada syarat-syarat spesifik. Anda boleh merujuk pelanggan dengan menyebarkan maklumat di kalangan rakan-rakan anda, dan juga bekerja sebagai wakil InstaSpot di kawasan anda.


Senarai topik
info icon Forex Options

Bilakah perdagangan option tersedia?

Perdagangan option boleh didapati mulai jam 00:01 (GMT + 02) Isnin hingga jam 23:50 (GMT + 02) Jumaat kecuali hari cuti pasaran Forex.


Adakah terdapat had harian pada pembelian option?

Tiada sebarang had dikenakan ke atas bilangan option atau jumlah nilai option setiap hari.


Akaun dalam apa mata wang apakah yang tersedia untuk pembelian option?

Perdagangan option boleh didapati untuk akaun dalam mata wang USD, EUR, RUB, Sen Amerika Syarikat, dan Peratus EUR.


Apakah nilai minimum dan maksimum option?

Nilai minimum dan maksimum option adalah $ 1 dan $ 1,000 untuk akaun USD, € 1 dan € 1,000 untuk akaun EUR, RUB 30 dan RUB 15,000 untuk akaun denominasi ruble, masing-masing. Untuk akaun denominasi sen, nilai minimum ialah 100 sen; dan nilai maksimum ialah 50,000 sen.


Dari mana harga option muncul?

Harga option adalah harga terbuka graf lilin dari pelayan InstaSpot-USA akaun nyata.


Bolehkah saya membatalkan option yang telah dibeli?

Anda boleh membatalkan option yang telah dibeli 3 minit sebelum pengaktifan dengan bayaran 10%. Anda tidak boleh membatalkan option selepas ia diaktifkan.


Bagaimana jika harga pengaktifan adalah sama dengan harga penutupan?

Jika harga pengaktifan adalah sama dengan harga penutupan, option akan direkodkan sebagai kerugian kerana istilah yang dinyatakan tidak menjadi kenyataan.


Senarai topik
info icon Soalan mengenai pengesahan akaun

Apa itu pengesahan?

Pengesahan adalah mengesahkan data peribadi yang ditentukan semasa mendaftar akaun. Terdapat dua peringkat pengesahan. Identiti pemegang akaun akan disahkan pada pengesahan peringkat pertama. Sementara data mengenai alamat tempat tinggal pula akan disahkan pada pengesahan peringkat kedua.


Apakah tujuan pengesahan akaun?

Pengesahan diperlukan untuk tujuan pendepositan/pengeluaran dana dari akaun dagangan dan juga untuk menerima bonus.


Di mana anda boleh mengesahkan akaun anda?

Anda boleh mengesahkan akaun di bahagian Pengesahan -> Pengesahan akaun di Bahagian Pelanggan anda atau di InstaVerify, aplikasi mudah alih untuk peranti Android yang boleh dimuat turun dari Google Play.


Bagaimana anda mengetahui bahawa dokumen untuk pengesahan telah dimuat naik?

Sekiranya dokumen anda berjaya dimuat naik, status akan dipaparkan di halaman Pengesahan akaun: dokumen-dokumen tersebut telah berjaya dimuat naik dan disemak oleh pengurus. Anda juga akan menerima e-mel pengesahan bahawa dokumen telah berjaya dimuat naik. Setelah permohonan pengesahan anda dipertimbangkan, status di Bahagian Pelanggan anda akan berubah dan anda akan menerima e-mel dengan keputusan pengesahan. Sekiranya dokumen dimuat naik melalui aplikasi mudah alih, anda boleh menjejaki status pengesahan anda di InstaVerify atau melalui Push notification.


Berapa lama masa yang diambil untuk pengesahan akaun?

Pengesahan akaun kebiasaannya mengambil masa dalam tempoh 24 jam. Dalam beberapa kes, pengesahan akaun mungkin akan mengambil masa yang lebih lama.


Adakah pengesahan akaun wajib dilakukan?

Pengesahan akaun tidak wajib. Namun, pengesahan akaun diperlukan untuk pendepositan/pengeluaran dana dan juga untuk menerima bonus.


Bolehkah urusan pendepositan/pengeluaran dana dibuat dari akaun yang belum disahkan?

Ya, boleh kecuali untuk urusan pendepositan/pengeluaran melalui kad kredit dan pindahan bank.


Apakah dokumen yang diperlukan untuk pengesahan akaun?

Pasport atau kad pengenalan diperlukan untuk anda lulus pengesahan peringkat pertama, sementara bil utiliti atau penyata bank diperlukan untuk melepasi pengesahan peringkat kedua. Senarai dokumen yang diperlukan untuk peringkat pengesahan tertentu dipaparkan di laman web rasmi syarikat di Bahagian Pedagang -> Pengesahan akaun dagangan.


Berapakah ukuran fail minimum/maksimum yang diperlukan untuk tujuan pengesahan akaun?

Resolusi minimum ialah 400 piksel. Saiz maksimum fail ialah 25 MB.


Saya menerima e-mel yang menyatakan bahawa dokumen saya tidak diterima untuk pengesahan. Apakah yang perlu saya lakukan?

Anda harus mengikuti cadangan yang dinyatakan di Bahagian Pelanggan/InstaVerify atau dalam e-mel yang diterima setelah permohonan pengesahan anda dipertimbangkan. Anda juga boleh menghantar e-mel ke verification@mail.instaforex.com, dengan menyatakan nombor akaun dan kod serta menerangkan masalah anda secara terperinci.


Semasa memuat naik dokumen, berlaku ralat/tidak ada apa yang berlaku. Apakah yang perlu saya lakukan?

Anda harus memeriksa saiz, format, dan resolusi fail. Harap maklum bahawa format yang boleh diterima adalah: .png, .jpeg, .jpg, .gif, dan .pdf. Resolusi minimum ialah 400 piksel dan ukuran maksimum fail adalah 25 MB. Sekiranya anda memuat naik beberapa fail sekaligus, pastikan ukuran keseluruhan fail tidak melebihi 25 MB. Menukar penyemak imbas boleh menyelesaikan masalah ini.


I have opened a new trading account. Should I verify every account separately?

Apabila anda membuka akaun dagangan baru, pengesahan boleh dibuat secara automatik. Anda hanya perlu mendaftar masuk ke Bahagian Pelanggan anda dari akaun yang disahkan, pilih Tetapan Akaun/Pengurusan Akaun, dan lampirkan akaun baru. Semua data peribadi akaun yang dipautkan mestilah tepat, termasuk tanda baca.


Adakah pengesahan peringkat ketiga diperlukan?

Pengesahan peringkat ketiga diperlukan untuk mengeluarkan keuntungan dari beberapa jenis bonus. Sekiranya anda memerlukan pengesahan peringkat ketiga, pemberitahuan akan muncul di halaman pengeluaran. Jika tidak, pengesahan peringkat ketiga tidak diperlukan.


Apakah dokumen yang harus dimuat untuk pengesahan peringkat ketiga?

Untuk melepasi pengesahan peringkat ketiga, anda perlu memuat naik gambar selfie dengan dokumen di tangan anda. Wajah pemegang akaun dan keseluruhan dokumen mesti kelihatan dengan jelas dalam gambar selfie. Maklumat dalam dokumen juga dapat dilihat dengan jelas. Dokumen di tangan anda mestilah dokumen yang diterima pada pengesahan peringkat pertama.


Senarai topik
info icon Soalan-soalan umum

Berapa banyak saya akan dapat jika saya memulakan perdagangan di pasaran Forex dengan deposit minimum?

Ia bergantung kepada tahap pengalaman anda, pengetahuan dan kemahiran. Perdagangan Forex adalah sangat berisiko, dan anda perlu menanggung risiko itu dan menilai tahap profesionalisme anda. Keadaan perdagangan InstaSpot membolehkan anda daripada pedagang baru menjadi pedagang yang berpengalaman.


Apakah yang dimaksudkan dengan tahap sokongan dan rintangan?

Tahap sokongan adalah tahap harga yang lebih rendah daripada kadar semasa, yang mana majoriti pelabur percaya bahawa harga akan bergerak lebih tinggi.

Tahap rintangan ialah tahap harga yang lebih tinggi daripada kadar semasa, yang mana majoriti pelabur percaya bahawa harga akan bergerak lebih rendah.


Apakah yang dimaksudkan dengan trailing stop?

Apabila anda menetapkan perintah trailing stop (sekurang-X pip), platform tidak akan membuat apa-apa sehingga perdagangan anda membawa kepada keuntungan dalam jumlah X pips (kadar trailing stop anda). Kemudian platform akan menetapkan kedudukan Stop Loss X pip jauh dari harga semasa (dalam kes ini ia adalah titik pulang modal). Jika harga pasaran menaik, tahap stop loss juga akan bergerak naik secara berkadaran. Jika harga pasaran menurun, tahap stop loss akan kekal. Ini bermakna bahawa trailing stop loss mengikut harga semasa pada jarak X pips. Dengan cara ini, pedagang boleh menghadkan kemungkinan kerugian tetapi tidak menghadkan keuntungan. Oleh itu, trailing stop adalah algoritma kawalan stop loss: "ia membenarkan harga untuk membuat keuntungan." Perhatian! Trailing stop hanya berfungsi apabila platform perdagangan disambung kepada pelayan melalui Internet.


Apakah yang dimaksudkan dengan angka keuntungan atau pergerakkan harga?

Angka keuntungan adalah 100 pip keuntungan. Angka pergerakan harga adalah pergerakan 100 pip. Nombor genap juga dirujuk kepada angka. Sebagai contoh: "EURUSD menembusi ke angka tujuh belas" bermaksud bahawa kedar telah melebihi tahap1.1700.


Apakah waktu operasi bursa saham?

Sesi dagangan akan dibuka pada jam 22:00 (GMT+00) Ahad dan ditutup pada jam 22:00 (GMT+00) Jumaat.


Berapa banyak pelayan perdagangan yang Syarikat InstaSpot gunakan dan dikawasan mana ia terletak?

Sistem perdagangan InstaSpot terdiri daripada 7 pelayan perdagangan untuk akaun nyata dan 1 pelayan perdagangan untuk akaun demo. Ketujuh-tujuh pelayan perdagangan ini akan mengagihkan beban oleh sistem pusat data perantaraan yang terletak di seluruh dunia. Oleh itu, sistem pada 7 pelayan ini akan membolehkan setiap pelanggan mempunyai sambungan yang kuat dan cepat ke pusat perdagangan. Sekiranya salah satu daripada pusat-pusat data perantaraan ini mempunyai lebihan bebanan, terminal pelanggan secara automatiknya akan beralih kepada pusat data yang mempunyai kurang bebanan.

Pelayan perdagangan InstaSpot di A.S. mempunyai 5 pusat data dan berfungsi untuk membantu pelanggan di seluruh dunia, terutama dari Eropah, Amerika dan Rusia. Inovasi teknikal yang kuat dan saluran data yang boleh dipercayai disediakan oleh salah seorang penyedia Amerika terbaik dan menjadikan pelayan perdagangan InstaSpot di A.S. popular di kalangan pelanggan dari Eropah dan Amerika.

Pelayan perdagangan InstaSpot di Singapura (111.235.136.17:443) mempunyai 2 pusat data dan digunakan oleh pelanggan syarikat dari negara-negara Timur Tengah dan Asia Selatan. Akses masa yang singkat kepada pelayan menjadikan ia sesuatu yang menarik untuk pelanggan Asia, yang menghargai kelajuan perdagangan. Dua pusat data yang disenggarakan oleh pembekal utama pusat kewangan Asia yang terbesar - Singapore - mengagihkan beban pada pelayan perdagangan bagi menjamin akses secara berterusan.

Tanpa mengambil kira lokasi tempat tinggal, pelanggan InstaSpot baru boleh memilih salah satu daripada tujuh pelayan perdagangan syarikat bergantung kepada pilihan mereka. Setiap pelayan perdagangan InstaSpot adalah alat yang boleh dipercayai untuk menguruskan pelaburan anda melalui Internet dan perbezaan dalam masa akses pelayan di seluruh dunia tidak melebihi 0.2 saat. Ramai pelanggan membuka beberapa akaun pada pelayan yang berbeza dan mendapatkan peluang untuk menilai kualiti setiap pelayan ketika menjalankan aktiviti perdagangan.


Adakah Syarikat InstaSpot menyediakan perkhidmatan ECN broker?

Syarikat InstaSpot adalah merupakan sebuah broker forex antarabangsa atas talian yang menawarkan para pelanggannya denganpelbagai instrumen universal untuk berdagang di pasaran Forex, termasuk perkhidmatan ECN. Ketahui lebih lanjut mengenai aktiviti ECN di halaman khas laman web syarikat.


Senarai topik
Tidak boleh bertanya sekarang?
Tanya soalan anda di Ruangan bersembang.