Do you have any questions?

Koje IP adrese poseduju trgovački serveri kompanije InstaSpot?

Klijenti kompanije InstaSpot imaju mogućnost da odaberu da rade preko bilo kog od 10 preporučenih trgovačkih servera.

Prilikom registracije pravog trgovačkog računa u InstaSpot-u, imate mogućnost da odaberete server za Vaš račun. Ispod se nalazi spisak svih dostupnih servera za trgovačke račune otvorene u InstaSpot-u:

server u SAD-u sa adresom InstaSpot-USA.com ili 176.9.211.83:443 može se koristiti za brojeve trgovačkih računa od 10,000 do 700,000 i 15,000,000 - 17,999,999;

server u SAD-u sa adresom InstaSpot-USA2.com ili 144.76.100.98:443 može se koristiti za brojeve trgovačkih računa od 8,000,000 do 9,000,000 i 80,000,000 - 82,999,999;

server u Singapuru sa adresom InstaSpot-Singapore.com ili 148.251.136.73:443 može se koristiti za brojeve trgovačkih računa od 7,000,000 do 8,000,000 i 70,000,000 - 72,999,999;

server u Holandiji sa adresom InstaSpot-Europe.com ili 195.201.11.173:443 može se koristiti za brojeve trgovačkih računa od 5,000,000 do 6,000,000 i 50,000,000 - 52,999,999;

server u Hong Kongu sa adresom InstaSpot-HongKong.com ili 148.251.81.226:443 može se koristiti za brojeve trgovačkih računa od 1,000,000 do 2,000,000 i 10,000,000 - 12,999,999;

server u Velikoj Britaniji sa adresom InstaSpot-UK.com ili 195.201.56.157:443 može se koristiti za brojeve trgovačkih računa od 2,000,000 do 3,000,000 i 20,000,000 - 22,999,999;

server za centne račune sa adresom InstaSpot-Cent.com ili 138.201.30.162:443 može se koristiti za brojeve trgovačkih računa od 3,000,000 do 3,500,000 i 30,000,000 - 32,999,999;

server za centne račune sa adresom InstaSpot-Cent2.com ili 176.9.138.180:443 može se koristiti za brojeve trgovačkih računa od 3,500,000 do 4,000,000 i 35,000,000 - 37,999,999.

Prilikom registrovanja demo računa, navedite jedan od sledećih servera:

server za takmičenja sa adresom InstaSpot-1Contest.com ili 148.251.136.79:443 može se koristiti za brojeve demo računa počevši od 65,000,000;

server za druge demo račune ima adresu InstaSpot-1Demo.com ili 188.138.32.156:443 brojeve trgovačkih računa od 60,000,000 do 65,000,000.

Zašto InstaSpot koristi 10000 lota umesto standardnih 100000?

Kompanija InstaSpot pruža mogucnost za trejdovanje na Forex tržištu koristeći tri vrste računa odjednom: Micro Forex, Mini Forex, Standardni Forex. Da bi učinila takvu tehnologiju mogucom napravljen je nestandardni 10000 lot, koji po transakciji od 0.01 lota daje cenu poena od 0.01 USD, što je apsolutni minimum, koji omogućava vlasnicima računa oko 5000 - 10000 da efikasnije kontrolišu svoje rizike. U isto vreme, lot veličine 10000 čini proračunavanje cene poena pogodnim za otvaranje transakcija.

Pogledajmo podatke ispod:
0.01 InstaSpot lot transakcija = 0.01 USD vrednost pipa
0.1 InstaSpot lot transakcija = 0.1 USD vrednost pipa
1 InstaSpot lot transakcija = 1 USD vrednost pipa
10 InstaSpot lot transakcija = 10 USD vrednost pipa
100 InstaSpot lot transakcija = 100 USD vrednost pipa
1000 InstaSpot lot transakcija = 1000 USD vrednost pipa

Jednostavnost proračuna i mogućnost da se kombinuju tri vrste Forex trejdovanja na jednom trejding računu čini lotove InstaSpot-a neospornom prednošću InstaSpot trejding uslova.

Šta poluga znači?

Poluga je odnos margine i veličine depozita: 1:100, 1:200, 1:1000. Poluga 1:100 znači da je za otvaranje transakcije potrebno imati količinu koja je 100 puta manja nego iznos transakcije. U okviru kompanije InstaSpot možete izabrati polugu od 1:1 do 1:1000.

Zašto ne mogu da vidim sve simbole na Market Watch-u?

Simboli koje vidite su povezani sa Vašom preplatom terminala. Da biste proširili kursnu listu, molimo da kliknete desnim klikom na Market Watch i izaberete opciju "Show all symbols".

Da li se spread-ovi povećavaju za vreme trajanja vesti?

InstaSpot nikada ne povećava spredove tokom vesti. Svaki trejder može biti siguran da će uslovi trejdovanja ostati isti, čak i tokom vesti.

Mogu li se obratiti savetniku? Da li postoje neka ograničenja?

Ne postoje ogranicenja vezana za korišćenje savetnika.

Da li je moguće da trejder duguje novac kompaniji?

Ne, to je nemoguće. Ako trejder izgubi više nego što on/ona ima na trejding računu, kompanija je dužna da ga vrati na 0.

Da li postoji razlika između demo i live trejdinga?

Ne postoje razlike u pogledu uslova i specifikacija trejding alata. Trejdovanje na Demo racunu je identično trejdovanju na pravom racunu, osim što ne postoje opcije za deponovanje i povlačenje za Demo račune.

Koliki je minimalni iznos depozita?

Minimalni depozit je 1 USD i to Vam omogućava da otvorite transakciju sa bilo kojim alatom.

Zašto EUR/GBP, EUR/CHF valutni parovi imaju promenljivi spread?

Promenljiv spred je uobičajeno oruđe koje koriste najveći međunarodni brokeri. On se primenjuje za veliki broj trgovačkih instrumenata, uključujući EUR/ GBP i EUR/CHF. Spred je brokerova nagrada za transakciju koju određuju tržišni uslovi pod kojima kompanija posluje. Zbog povećanih spredova konkurencije i niske nestalnosti, spred je prešao u promenljivo stanje. Informacije o svim instrumentima za koje se koristi promenljiv spred dostupne su na stranici tehnički podaci.

Kako da izračunam iznos margine?

Iznos margine je jednak količniku obima i poluge. Obim je jednak 10000 u USD pomnožen sa količinom lotova, omogućenih u transakciji, i po kursu valute korišćene za transakciju sa USD, koji je podeljen polugom. Valuta transakcije je valuta čiji simbol stoji prvi u oznaci valutnog para. Na primer, za valutni par EUR/USD valuta transakcije je EUR (na dalje će kurs transakcije sa US dolarom biti EURUSD), za USDCAD - je USD (kurs transakcije za US dolar će biti jednak 1, jer je USD/USD=1), za GBPJPY valuta transakcije je GBP (kurs transakcije za US dolar biće jednak kursu GBP/USD, što je jednako kursu GBPUSD). Dakle, po kursu koji je jednak GBPUSD 1.4956 za transakcije od 2 lota sa polugom 1:100, margina će iznositi 10000 * 2 * GBPUSD/100=299.12 USD. Za transakciju sa USDJPY sa 3.5 lota sa polugom 1:1000, margina će iznositi 10000 * 3.5 * 1/500=70 USD.

Sa ciljem lakšeg rada naših klijenata dodali smo kalkulator na naš sajt.

Dajte mi, molim Vas, link za prijem Bonusa Dobrodošlice.

Ovo je link za zaključivanje sporazuma o prijemu Bonusa Dobrodošlice.

Da li imate mikro i mini račun?

Da, imamo. Međutim, trejdovanje u InstaSpot-u se vrši sa mikro i mini lotovima. To znači da možete trejdovati po 0.01 lot u InstaSpot-u što je jednako mikro računima.

Kako mogu promeniti moju polugu?

Poluga može biti promenjena u Kabinetu za klijente. Ukoliko, iz bilo kog razloga, niste u mogućnosti da je promenite u Kabinetu za klijente, potrebno je da pošaljete pismo na clients@instaforex.com ili support@instaspot.net koje sadrži sledeće informacije: broj trejding računa, telefonsku lozinku i polugu koju želite da imate. Takođe, možete kontaktirati odeljenje Podrške preko Live Chat-a, Skype-a i da napišete iste podatke.

Zaboravio sam trejdersku šifru ili PIN kod (ili želim da promenim svoju trejdersku šifru ili PIN kod). Kako to mogu da učinim?

Trejdersku šifru može izmeniti trejder u Kabinetu za klijente ili preko podešavanja na trejding terminalu MetaTrader.

Možete promeniti trejdersku šifru obraćajući se Servisu Podrške uz davanje sledećih informacija: broja računa, telefonske lozinke i nove trejderske šifre (latinična slova, od 6 do 12 simbola).

Ukoliko ste zaboravili ili izgubili telefonsku šifru, molimo Vas da kontaktirate servis Podrške putem e-pošte support@instaspot.net ili clients@instaforex.com, potrebno je da priložite skeniranu kopiju Vaše lične karte/vozačke dozvole i određenog broja računa. Vaša trejderska šifra će biti povraćena ili promenjena shodno Vašoj želji.

Za povraćaj/promenu PIN koda neophodno je da pošaljete zahtev putem e-pošte na clients@instaforex.com ili support@instaspot.net koji sadrži sledeće informacije: broj trejding računa, novi PIN kod (brojevi ili brojevi i slova i skeniranu kopiju Vaše lične karte/vozačke dozvole u prilogu).

Da li mogu da otvorim nekoliko trejding računa pod istim imenom?

Da, možete. Ne postoji limit za otvaranje pravih ili demo računa pod istim imenom.

Da li mogu trejdovati najviše 8 lota na MetaTrader-u?

Ne, možete ukucati bilo koji broj lotova (do 10000).

Koja je moja nagrada jer sam postao partner?

Vi dobijate 1.5 pipa po transakciji. Ovo je uobičajena procedura širom sveta.

Kako mogu privući druge klijente?

Nakon što ste otvorili partnerski račun (koji je, takođe, raspoloživ za trejdovanje), možete privući klijente šaljuci im partnerski link. Kada kliknu na partnerski link, biće uračunati kao klijenti koje ste Vi preporučili. Možete, takođe, preneti informaciju svojim prijateljima. U tom slučaju, biće neophodno da im kažete Vaš partnerski kod (koji bi Vaš prijatelj trebalo da bude upiše prilikom registracije novog trejding računa), ili unosom njegovog/njenog imena i prezimena, broja računa, kao i broja partnerskog računa u poruci koju je potrebno poslati na eng.partners@instaforex.com. Možete se u potpunosti upoznati sa programom partnerstva u posebno napravljenoj sekciji na našem sajtu.

Da li postoje neka ograničenja za povlačenje partnerske provizije?

Ne, ne postoje ograničenja.

Da li postoje neki zahtevi za učešće u programu partnerstva?

Ne postoje određeni zahtevi. Možete privući klijente širenjem informacija među prijateljima, kao i radeći kao InstaSpot-ov saradnik u Vašem regionu.

Kada je trgovanje opcijama dostupno?

Trgovanje opcijama je dostupno od 00:01 (GMT+02) ponedeljkom do 23:50 (GMT+02) petkom, osim neradnih dana na Forex-u.

Da li postoje dnevna ograničenja kupovine opcija?

Ne postoje ograničenja broja opcija niti ukupne vrednosti opcija po danu.

Računi kojih valuta su dostupni za kupovinu opcija?

Trgovanje opcijama je dostupno za račune u USD, EUR, RUB, i centne račune u US i EUR.

Koje su najmanje i najveće vrednosti opcija?

Najmanja i najveća vrednost opcija su 1$ i 1000$ za račune u dolarima, 1€ i 1000€ za račune u evrima, i 30 RUB i 15000 RUB za račune u rubljama. Za centne račune najmanja vrednost je 100 centi; a najveća vrednost iznosi 50000 centi.

Kako nastaju cene opcija?

Cena opcije je cena otvaranja sveće sa InstaSpot-USA servera sa pravim računima.

Da li mogu da otkažem kupljenu opciju?

Kupljenu opciju možete otkazati 3 minuta pre njene aktivacije uz proviziju od 10%. Opciju ne možete otkazati nakon njene aktivacije.

Šta se dešava kada je cena aktiviranja jednaka ceni zatvaranja opcije?

Ukoliko je cena aktiviranja jednaka ceni zatvaranja smatra se da je opcija ostvarila gubitak jer se navedeni uslov nije ostvario.

Šta je verifikacija?

Verifikacija je potvrda ličnih podataka navedenih u registraciji računa. Postoje dva nivoa verifikacije. Identitet vlasnika računa se potvrđuje na prvom nivou verifikacije. Adresa prebivališta se potvrđuje na drugom nivou verifikacije.

Zašto je potrebna verifikacija računa?

Verifikacija je potrebna za depozit / povlačenje sredstava sa trgovačkih računa, kao i za dobijanje bonusa.

Gde možete da verifikujete svoj račun?

Račun možete da verifikujete u odeljku Verifikacija -> Verifikacija računa Vaše Klijentske oblasti ili u InstaVerify, mobilnoj aplikaciji za Android koju možete da preuzmete sa Google Play-a.

Kako znate da se otpremaju dokumenti za verifikaciju?

Ako su Vaši dokumenti uspešno otpremljeni, odgovarajući status će biti prikazan na stranici Verifikacija računa : dokumenti su uspešno otpremljeni i menadžer ih pregledava. Takođe ćete dobiti e-mail sa potvrdom da su dokumenti otpremljeni. Nakon što se razmotri Vaš zahtev za verifikaciju, status u Vašoj Oblasti za klijente će se promeniti i dobićete e-mail sa rezultatima verifikacije. Ako su dokumenti otpremljeni putem mobilne aplikacije, status verifikacije možete pratiti u InstaVerify ili pomoću push obaveštenja.

Koliko traje verifikacija računa?

Račun se obično verifikuje u roku od 24 sata. U nekim slučajevima verifikacija računa zahteva više vremena.

Da li je verifikacija računa obavezna?

Verifikacija nije obavezna. Međutim, ponekad je potrebno kod depozita / povlačenja sredstva kao i dobijanja bonusa.

Da li je moguće uplatiti / podići sredstva sa neverifikovanih računa?

Da, moguće je, osim za depozite / povlačenja putem kreditnih kartica i bankovnim transferom.

Koji dokumenti su potrebni za verifikaciju?

Za prolazak prvog nivoa verifikacije potreban je pasoš ili lična karta, dok je za drugi nivo verifikacije potreban račun za komunalne usluge ili bankovni izvod. Spisak dokumenata potrebnih za određeni nivo verifikacije nalazi se na zvaničnom web sajtu kompanije u odeljku Trgovci -> Verifikacija trgovačkog računa.

Koja je minimalna / maksimalna veličina datoteke potrebna za verifikaciju računa/naloga?

Dobio sam e-mail u kome se navodi da moj dokument nije prihvaćen za verifikaciju. Šta da radim?

Trebalo bi da sledite preporuke ponuđene u Vašoj Oblasti za klijente/InstaVerify ili u e-mail-u primljenom nakon razmatranja Vašeg zahteva za verifikaciju. Takođe, možete poslati e-mail na verification@mail.instaforex.com, navodeći broj računa i kodnu reč, a pored toga naznačite i suštinu problema.

Prilikom otpremanja dokumenata dolazi do greške / ništa se ne dešava. Šta da radim?

Trebalo bi da proverite veličinu, format i rezoluciju datoteke. Imajte na umu da su prihvatljivi formati: .png, .jpeg, .jpg, .gif i .pdf .. Minimalna rezolucija je 400 piksela, a veličina datoteke je do 25 MB. Ako otpremite nekoliko datoteka odjednom, uverite se da ukupna veličina datoteka ne prelazi 25 MB. Promena pretraživača može rešiti problem.

Otvorio sam novi trgovački račun. Da li treba da verifikujem svaki račun posebno?

Kada otvorite novi trgovački račun, on se može automatski verifikovati. Sve što Vam je potrebno je da se prijavite u svoju Oblast za klijente verifikovanog računa, izaberete Podešavanja računa/Upravljanje računom, i priložite novi račun. Svi lični podaci povezanih računa moraju se precizno podudarati, sve do interpunkcijskih znakova.

Za šta je potreban treći nivo verifikacije?

Treći nivo verifikacije je potreban za isplatu dobiti iz nekih vrsta bonusa. Ako Vam je potreban treći nivo verifikacije, na stranici za isplatu pojaviće se obaveštenje. U suprotnom, treći nivo verifikacije nije potreban.

Koje dokumente treba otpremiti za treći nivo verifikacije?

Da biste prošli treći nivo verifikacije, morate da otpremite selfi sa dokumentom u ruci. Lice vlasnika računa i čitav dokument treba da budu jasno vidljivi na selfiju. Informacije u dokumentu takođe treba da budu jasno vidljive. Dokument u Vašoj ruci treba da bude dokument prihvaćen na prvom nivou verifikacije.

Koliko ću zaraditi ako počnem da trejdujem na FOREX-u sa minimalnim depozitom?

To potpuno zavisi od Vašeg iskustva. Trejdovanje valutnim parovima je povezano sa rizikom gubitka depozita. Trejder treba i to uzeti u obzir. Vi treba da ocenite Vaš nivo profesionalnosti i rizike. InstaSpot trejding termini su napravljeni da bi put od trejdera početnika do trejdera profesionalca učinili jednostavnijim.

Šta su nivoi podrške i otpora?

Nivo Podrške je nivo niži od trenutnog kursa, odakle je moguće odbijanje sa pravcem na gore.

Nivo Otpora je nivo viši od trenutnog kursa, odakle je moguće odbijanje sa pravcem na dole.

Šta je prekid praćenja?

Kada postavite nalog za prekid praćenja (na X pipova), platforma neće učiniti ništa sve dok Vaša trgovina ne ostvari profit u vrednosti od X pipova (vrednost Vašeg prekida praćenja). Tada platforma postavlja nalog za prekid gubitka koji je udaljen X pipova od trenutne cene (u našem slučaju to je prekid na istom nivou). Ukoliko tržišna cena poraste, nivo prekida gubitka se kreće u skladu sa tim. Ukolio tržišna cena opadne prekid gubitka ostaje isti. To znači da prekid gubitka prati trenutnu cenu na udaljenosti od x pipova. Na taj način, trgovac ograničava moguće gubitke ali ne ograničava profit. Dakle, prekid praćenja je algoritam koji kontroliše prekid gubitka: "on prati cenu da bi ostvario profit". Pažnja! Prekid praćenja je u funkciji kada je Vaša trgovačka platforma povezana sa serverom preko interneta.

Šta označava profit figure ili pomeranje cena figure?

Profit figure je profit od 100 pipa. Pomeranje cena figure je pomeranje od 100 pipa. Okrugle cene se računaju kao figure, takođe. Na primer: "EURUSD je prešao sedamnaestu figuru" znači da je stopa prešla nivo od 1.1700.

Koje je radno vreme berze?

Trejding sedmica počinje u nedelju u 22:00 (GMT+00), a završava se u petak u 22:00 (GMT+00).

Koliko trejding servera kompanija InstaSpot koristi i u kojim se regionima oni nalaze?

Trenutno, InstaSpot trejding sistem se sastoji od 2 trejding servera za prave račune i 1 trejding servera za DEMO-račune. Dva trejding servera distribuiraju podatke preko sistema posredničkih centara baza uključujući 7 servera koji se nalaze širom sveta. Dakle, sistem od 10 servera omogućava svakom klijentu da ima pouzdanu i brzu konekciju sa trejding centrom. U slučaju da je jedna od posredničkih baza podataka preopterećena, terminal automatski preusmerava klijenta na manje opterećen centar podataka.

InstaSpot trejding server u Americi ima 5 centara i namenjen je klijentima širom sveta, posebno onima iz Evrope, Rusije. Moćne tehničke inovacije i pouzdani kanali prenosa podataka, koje nudi jedan od najboljih provajdera u Americi, čine da InstaSpot trejding server u Americi bude popularan među klijentima u Evropi.

InstaSpot trejding server u Singapuru (111.235.136.17:443) ima 2 centra podataka i koriste ga klijenti kompanije iz zemalja Bliskog Istoka i regiona Južne Azije. Kratko vreme pristupa serveru ga čini atraktivnim za klijente iz Azije koji cene brzinu trejdovanja. Dva centra podataka kojima upravljaju vodeći provajderi najvećeg finansijskog centra Azije - Singapura - distribuiraju protok na trejding serveru garantujući maksimalno stabilno trejding vreme za InstaSpot klijente.

Bez obzira na prebivalište novih InstaSpot klijenata, on/ona može da izabere jedan od dva trejding servera kompanije u zavisnosti od njegove/njene preferencije. Svaki InstaSpot trejding server je pouzdano sredstvo upravljanja Vašim investicijama putem interneta, a razlika u vremenu pristupa serveru u različitim delovima sveta ne prelazi 0.2 sekunde. Mnogi klijenti otvaraju više računa na oba servera i time dobijaju mogućnost da procene kvalitet rada svakog servera kroz praksu.

Da li kompanija InstaSpot pruža usluge ECN-brokera?

Međunarodni online Forex-broker kompanija InstaSpot je univerzalni broker koji nudi svojim klijentima kompletan spektar instrumenata i mogućnosti za trejdovanje na Forex-u, uključujući i usluge ECN-brokera. Detaljnije informacije o aktivnostima ECN-brokera su dostupne na odgovarajućoj stranici vebsajta kompanije.