Hasil Pencarian (237)
Masalah kerusakan server/koneksi
Pertanyaan teknis
Masalah kerusakan server/koneksi1. Jika kesalahan server terjadi karena kesalahan perusahaan dan Anda mengalami kerugian karena kesalahan tersebut, Anda berhak untuk mengirim keluhan kepada perusahaan. Keluhan diterima dalam waktu dua hari...
Tidak ada jaringan dengan server
Pertanyaan teknis
Terminal gagal tersambung dengan server. Apa yang harus saya lakukan?Apabila anda melihat ""No Connection"" dalam status di pojok kanan bawah, silahkan:1. Tutup terminal dan buka kembali.2. Cek sambungan internet anda. Mungkin ada masalah d...
Miskalkulasi profit
Pertanyaan teknis
Miskalkulasi profitMengapa profit yang ditunjukkan dalam platform trading saya berbeda dari jumlah saldo yang telah ditingkatkan?Poinnya adalah InstaTrader mengatur opsi untuk menunjukkan hasil transaksi dalam mata uang dari order, bukan di...
Tidak bisa membuka posisi
Pertanyaan teknis
Tidak bisa membuka posisiSalah satu alasan utama mengapa anda bisa gagal membuka transaksi dalam platform trading adalah mengetik password investor alih-alih password trader. Pastikan bahwa anda memasukan password trader dalam form otorisas...
Detail akun hilang
Pertanyaan teknis
Situasi 1. Anda lupa password telepon anda. Solusi: hubungi layanan support melalui fasilitas komunikasi apapun dan bersiap untuk menyertakan nomor akun anda dan scan dari passpor/KTP atau SIM anda. Juga informasikan pada mereka p...
Riwayat akun ditampilkan
Pertanyaan teknis
Untuk melihat riwayat trading Anda, klik kanan tab "Riwayat Akun" dan pilih "Semua riwayat" di menu drop down
Sinyal Gagal
Pertanyaan teknis
Perlu diperhatikan bahwa harga terdiri dari dua komponen – harga Bid dan harga Ask. Harga Bid ditampilkan pada grafik. Order jual dibuka pada harga Bid dan ditutup pada harga Ask. Order beli dibuka pada harga Ask dan di...
Tidak ada e-mail sambutan yang diterima
Pertanyaan teknis
Hal ini dapat terjadi karena: 1. Anda menyertakan alamat e-mail yang salah dalam form registrasi2. SPAM-Filter dalam e-mail anda memblokir e-mail kami secara tidak sengaja3. Pastikan bahwa anda menerima e-mail lainnya, contohnya, inbox e-ma...
Trading mobile
Pertanyaan teknis
InstaForex mendukung trading melalui perangkat seluler. Anda akan menemukan aplikasi platform seluler untuk iOS dan Android di situs web kami: https://www.instaforex.com/trading_platform 
Bagaimana saya dapat merubah tipe akun?
Pertanyaan teknis
Anda dapat merubah tipe akun dari Standard/Eurica ke Eurica/Standard pada. Pada menu di dalam Client Cabinet. Pilh bagian "Pengaturan akun" dan pilih "Ubah Jenis Akun Trading" pada menu yang muncul. Perlu diketahui, Anda dapat merubah tipe...